Unternehmer und Betriebe (wie z.B. Wiederverkäufer, gewerbliche Verbraucher, Dienstleister) und sonstige institutionelle Verbraucher (wie Krankenhäuser, Heime, Anstalten, Kantinen, Vereine, Betriebsräte und Landwirte) können ihren täglichen Bedarf bei METRO zeit- und kostensparend decken und die Vorteile der METRO nutzen!

Mittels einer Einkaufsvollmacht kann weiteren Personen der Einkauf bei METRO ermöglicht werden. Die Vollmacht kann befristet oder unbefristet ausgestellt werden. Mehr Informationen über die Einkaufsvollmacht finden Sie hier.

Ja! Bitte geben Sie am Kundeneingang nur Ihren Firmennamen bekannt und weisen Sie sich mit einem amtlichen Lichtbildausweis als eingetragene einkaufsberechtigte Person aus.

Der Umwelt zuliebe wurde die Auflage des METRO Flugblattes reduziert, um somit Papier einzusparen. Wenn Sie jedoch oft und regelmäßig einkaufen kommen, erhalten Sie das METRO Flugblatt automatisch alle 14 Tage. METRO denkt umweltbewusst und belohnt Vieleinkäufer.

Wir bieten all unseren Kunden die Möglichkeit, sich für den METRO Newsletter anzumelden, der Sie unverbindlich über Neuigkeiten und interessante Aktionen informiert.

Des Weiteren können Sie aktuelle Angebote online durchblättern. Klicken Sie hier und Sie sind über alle Aktionspreise informiert!

Ja, bei jeder Bankomatkassa können Sie sowohl mit Bankomatkarte (Maestro und Visa V Pay) als auch mit Kreditkarte (Visa und MasterCard) bezahlen. Auf betreuten Kassen erfolgt die Identitätsüberprüfung der Kreditkartenzahlung per Unterschrift, auf unseren Zahlterminals können Sie Kreditkartenzahlungen selbständig per Eingabe des PIN-Codes durchführen.

Ein defektes Produkt können Sie entweder reparieren oder umtauschen lassen. Dies ist vom Produkt-Typ abhängig und der genaue Ablauf wird Ihnen im jeweiligen Markt beim Kundenservice (Kundeneingang) mitgeteilt. In allen Fällen wird eine METRO Originalrechnung benötigt.

Die Annahmestelle für Leergut befindet sind nicht im Markt sondern meist auf der Rückseite des Gebäudes. Dies ist von Markt zu Markt unterschiedlich. Bitte erkundigen Sie sich vor Ort wo die Rücknahme durchgeführt wird.

Die Rückgabe von Artikeln ist beim Kundenservice (Kundeneingang) mit der Originalrechnung binnen 14 Tagen nach dem Kauf möglich. Der Artikel muss original verpackt und nicht benutzt sein. Hygieneartikel wie Unterwäsche und Bademode, Bettwäsche, Sonderbestellungen sowie Abverkaufsware werden nicht zurückgenommen.

Mit der METRO Shop App können METRO Kunden mit Webshop Zugangsdaten die digitale Kundenkarte am Smartphone aktivieren und damit den Schranken am Eingang jedes METRO Großmarktes passieren sowie autorisiert an der Kassa bezahlen. 

Scans bzw. Bilder von Kundenkarten sowie die Nutzung einer "Wallet"-App auf Ihrem Mobiltelefon werden als Ersatz für Ihre physische Kundenkarte oder Ihre digitale Kundenkarte in der METRO Shop App nicht akzeptiert.

Dies dient in erster Linie der Sicherheit unserer Kunden, da gewerbliche Einkäufe immer in Verbindung mit dem Gewerbebetrieb des Kunden stehen. Deswegen bleiben vorerst die physische oder digitale Kundenkarte bzw. ein Tagesausweis die einzige rechtlich gültige Legitimation.

Unsere Mitarbeiter beim Kundeneingang sowie an der Kassa helfen bei Bedarf gerne weiter.